节日坚守暖人心，锦旗熠熠映初心——肛肠科医患温情双向奔赴 - 医院动态 - 淄博市中西医结合医院（淄博市优抚医院、原市八院）

　　岁岁佳节，万家团圆。当人们奔赴团圆、阖家欢聚之时，医院病房的灯火始终彻夜通明。为保障节假日期间医疗工作有序开展，淄博市中西医结合医院肛肠科主任窦玉民、护士长殷万梅主动放弃休假，坚持每日在岗带班，统筹节日期间科室医疗运行、护理管理及各项工作安排。

　　肛肠科全体医护人员坚守岗位、履职尽责，全力保障节日期间患者诊疗、康复、护理工作有序开展，用专业守护健康，用温情抚慰病痛，在平凡的岗位上书写医者担当，收获了患者最真挚的认可与赞誉。

　　节日期间，一位术后康复患者，将承载着真挚谢意的锦旗送到肛肠科病区，以此致谢窦玉民主任、主管医生赵欣大夫及全体医护人员的悉心救治与暖心照料。鲜红的锦旗、滚烫的文字，不仅是患者及家属对科室医疗服务、护理工作的高度肯定，更是这个特殊节日里，一份弥足珍贵的暖心礼物。

　　肛肠疾病多伴随疼痛、坠胀、排便不适等症状，病情易反复，严重影响患者日常生活与身心健康。同时肛周部位特殊，患者常存在羞涩、焦虑、自卑等负面情绪，对诊疗护理服务有着更高、更细致的个性化需求。

　　节日期间科室接诊量居高不下，术后换药、病情监测、康复护理等工作任务繁重。在主任与护士长每日在岗值守、靠前部署下，科室严格落实各项医疗核心制度，规范标准化诊疗流程，细化专科特色护理举措，全体医护人员紧密协作、各司其职，确保节日医疗服务全程在线、贴心到位。

　　在规范化诊疗服务之外，全体医护人员高度重视人文关怀服务。耐心倾听患者诉求，细致开展术前健康宣教与心理疏导，高标准落实术后精细化换药、疼痛规范化管理、个体化饮食指导、科学康复指导等全流程服务，用心安抚患者情绪、缓解就医顾虑，以有温度的专科护理，助力患者稳步恢复、安心康养。

　　从严谨规范的诊疗服务，到细致入微的日常照护；从常态化健康科普宣教，到共情暖心的心理疏导；从科室管理层坚守一线、靠前指挥，到全体医护恪尽职守、真诚服务，节日里每一份默默的坚守，都承载着医者的责任使命与温暖温情。

　　患者康复后专程送锦旗致谢的暖心举动，让坚守岗位的全体医护倍感温暖，也更加坚定了全体人员全心守护群众健康的初心。

　　锦旗无声，初心有声。每一面锦旗的背后，都是一段温暖真挚的医患故事，一场双向奔赴的医患温情，更是群众对医务工作者的沉甸甸的信任与期许。这份认可，是鼓励、是赞誉，更是科室持续精进服务的不竭动力。

　　未来，肛肠科全体医护人员将以此份认可为激励，坚守医者初心、深耕专科建设，持续精进诊疗技术、优化护理服务品质，以专业的医疗技术、贴心的人文服务，全力守护广大群众身心健康。